¿Cuándo llamar a tus leads?

Un error común de empresas es que no saben identificar el momento indicado para llamar a sus leads. Conoce cuándo llamar a tus leads, de esta manera, mejoras tu proceso de ventas al ejecutar un proceso estandarizado. Blog Hubspot en su artículo nos da una serie de sugerencias que detallamos a continuación.

1.Evalúa en quién inviertes tu tiempo

Antes de levantar el teléfono y llamar a tus prospectos confiando en que es el momento adecuado, tienes que entender qué características posee la empresa a la que deseas, venderle tus productos o servicios, por ejemplo:

  • Número de empleados.
  • Industria a la que pertenece.
  • Modelo de negocio.
  • Presencia en línea (revisa Alexa Rank)

2. Genera una estrategía

Desarrollar una estrategia para acercarte a tus prospectos y no perder oportunidades en el intento, la cual depende en buena medida del uso de la matriz de encaje e interés.

3. Dale las herramientas correctas a tu equipo

Con herramientas adecuadas tus representantes de ventas serán exitosos y productivos: 

  • Llamadas automatizadas
  • Reportes en sitio para análisis de rendimiento
  • Métricas de ventas
  • Reportes de ticket promedio
  • Aplicaciones como Gong para escuchar las llamadas con clientes en vivo y hacer seguimiento y coaching en caliente.
  • Software integral: CRM

4. Monitoriza, evalúa y retroalimenta

Cabe mencionar que el monitoreo y la evaluación se hacen de manera periódica. El objetivo final de monitorizar, evaluar y retroalimentar es crear un plan de oportunidades para tus colaboradores

Estadísticas de ventas

Conoce estas estadísticas de ventas que te ayudarán a vender mejor:

Estadísticas de seguimiento

  • 44% de los vendedores se doblegan luego de hacer una llamada o mandar un email de seguimiento.
  • 80% de las ventas requieren hacer cinco seguimientos.
  • 80% de las ventas requieren 5 llamadas telefónicas de seguimiento después de una reunión.

Estadísticas sobre nutrición de leads

  • Solo 25% de los leads son legítimos y deben ser redirigidos a ventas.
  • 50% de los leads calificados no están listos para comprar.
  • Los leads nutridos producen, en promedio, un incremento del 20% en oportunidades de ventas a comparación de los leads que no han sido nutridos.

Datos cierre de ventas

  • Después de realizar una presentación, el 63% de los clientes recuerdan historias. Tan solo un 5% recuerda estadísticas.
  • Las imágenes se procesan 60,000 veces más rápido en el cerebro que los textos. (Lección: utiliza imágenes en tus presentaciones)
  • 70% de las personas realizan decisiones de compra para resolver problemas. 30% las realizan para ganar algo.

Estos consejos y estadísticas de ventas te ayudarán a mejorar tu proceso de ventas. Es hora de atraer clientes y aumentar las ventas.