Un error común de empresas es que no saben identificar el momento indicado para llamar a sus leads. Conoce cuándo llamar a tus leads, de esta manera, mejoras tu proceso de ventas al ejecutar un proceso estandarizado. Blog Hubspot en su artículo nos da una serie de sugerencias que detallamos a continuación.
1.Evalúa en quién inviertes tu tiempo
Antes de levantar el teléfono y llamar a tus prospectos confiando en que es el momento adecuado, tienes que entender qué características posee la empresa a la que deseas, venderle tus productos o servicios, por ejemplo:
- Número de empleados.
- Industria a la que pertenece.
- Modelo de negocio.
- Presencia en línea (revisa Alexa Rank)
2. Genera una estrategía
Desarrollar una estrategia para acercarte a tus prospectos y no perder oportunidades en el intento, la cual depende en buena medida del uso de la matriz de encaje e interés.
3. Dale las herramientas correctas a tu equipo
Con herramientas adecuadas tus representantes de ventas serán exitosos y productivos:
- Llamadas automatizadas
- Reportes en sitio para análisis de rendimiento
- Métricas de ventas
- Reportes de ticket promedio
- Aplicaciones como Gong para escuchar las llamadas con clientes en vivo y hacer seguimiento y coaching en caliente.
- Software integral: CRM
4. Monitoriza, evalúa y retroalimenta
Cabe mencionar que el monitoreo y la evaluación se hacen de manera periódica. El objetivo final de monitorizar, evaluar y retroalimentar es crear un plan de oportunidades para tus colaboradores
Estadísticas de ventas
Conoce estas estadísticas de ventas que te ayudarán a vender mejor:
Estadísticas de seguimiento
- 44% de los vendedores se doblegan luego de hacer una llamada o mandar un email de seguimiento.
- 80% de las ventas requieren hacer cinco seguimientos.
- 80% de las ventas requieren 5 llamadas telefónicas de seguimiento después de una reunión.
Estadísticas sobre nutrición de leads
- Solo 25% de los leads son legítimos y deben ser redirigidos a ventas.
- 50% de los leads calificados no están listos para comprar.
- Los leads nutridos producen, en promedio, un incremento del 20% en oportunidades de ventas a comparación de los leads que no han sido nutridos.
Datos cierre de ventas
- Después de realizar una presentación, el 63% de los clientes recuerdan historias. Tan solo un 5% recuerda estadísticas.
- Las imágenes se procesan 60,000 veces más rápido en el cerebro que los textos. (Lección: utiliza imágenes en tus presentaciones)
- 70% de las personas realizan decisiones de compra para resolver problemas. 30% las realizan para ganar algo.
Estos consejos y estadísticas de ventas te ayudarán a mejorar tu proceso de ventas. Es hora de atraer clientes y aumentar las ventas.